Hjælp og selvbetjening
Top 5 spørgsmål til kundeservice
-
Kan jeg få gas?
Du kan sende en forespørgsel til distribution@danskgasdistribution.dk eller ringe på
Tlf.: 70 21 30 42 (Jylland), 70 26 58 30 (Fyn) og 70 21 30 43 (Sjælland).
Du kan også se kort over gasnettet her. Stikket kan også bestilles hos din VVS-installatør. -
Min måler tæller ikke - hvad gør jeg?
Kontakt os på tlf.: 70 21 30 42 (Jylland), 70 26 58 30 (Fyn) eller 70 21 30 43 (Sjælland) eller send en e-mail til: distribution@danskgasdistribution.dk
-
Hvordan logger jeg på aftalekontoen?
Du skal logge på med kundenr. og aftalekonto. Hvis du har skiftet leverandør, får du en ny aftalekonto og skal samme dag indtaste din slutaflæsning. Den dag du overgår til din nye leverandør, vil din gamle aftalekonto blive lukket, og du kan ikke længere logge på.
Se 8 gode råd til sikkerhed med gas -
Hvorfor får jeg to regninger?
Det gør du, fordi din bolig/virksomhed ligger i Dansk Gas Distributions område, og du skal betale distributionsomkostninger til os. Det vil sige, at du skal betale for transport samt skatter, afgifter og abonnement. Derudover får du en regning på selve gassen fra din gasleverandør.
-
Overgang til anden energi – hvad gør jeg?
Kontakt din kommune for at få bekræftet, at det er tilladt at ændre energiform.
Send derefter en opsigelse til distribution@danskgasdistribution.dk eller ring til os på tlf.: 70 21 30 42 (Jylland), 70 26 58 30 (Fyn) eller 70 21 30 43 (Sjælland). Du kan finde priser og yderligere information her.
