Hjælp og selvbetjening
Top 5 spørgsmål til kundeservice
-
Kan jeg få gas?
Du kan sende en forespørgsel til distribution@danskgasdistribution.dk.
Du kan også se kort over gasnettet her. -
Min måler tæller ikke - hvad gør jeg?
Kontakt kunde- og driftssupport på distribution@danskgasdistribution.dk.
-
Hvordan logger jeg på selvbetjeningen?
Du skal logge på med kundenr. og aftalekonto. Begge dele kan du finde på din seneste regning.
-
Hvorfor får jeg to regninger?
Det gør du, fordi din bolig/virksomhed ligger i Dansk Gas Distributions område, og du skal betale distributionsomkostninger til os. Det vil sige, at du skal betale for transport samt skatter, afgifter og abonnement. Derudover får du en regning på selve gassen fra din gasleverandør.
-
Overgang til anden energi – hvad gør jeg?
Kontakt din kommune for at få bekræftet, at det er tilladt at ændre energiform.
Kontakt derefter kunde- og driftssupport på distribution@danskgasdistribution.dk. Du kan finde priser og yderligere information her.
